入夏以来，豆浆机、榨汁机等小家电市场持续升温，但记者看出，关于豆浆机的投诉也逐渐多了起来。日前，…

  家电出了故障，消费者的第一反应就是拨打厂家的售后服务电话，但相关调查显示，上门的特约修东西的人并不…

  目前，各地灯具、灯饰的售后市场异常混乱，作为厂家和商家来说，该怎样去完善呢？对普通消费者而言，市…

  诞生于1997年的康佳“大拇指”服务工程，已经走过了11个春秋。过去十余年间，“大拇指”服务工程为千家…

  家住鄞州区的王小姐抱怨说：“我的手机在维修店修了10多天，没手机的日子联系朋友麻烦多了。”当笔者告…

  7月份接消费投诉4192件——— 今天上午，记者从北京市工商行政管理局、北京市消费者协会获悉，20…

  宁波海曙区自今年“3·15”前夕推出“无理由退货”以来，工商部门至今未接到一起消费者因商家不履行承…

  辽宁省鞍山市消费者协会日前调处一起消费纠纷，作出“假一赔十”承诺的商家，因为一台价值千余元的伪劣…

  家住北京新康家园的夏女士在接受海尔空调清洁时，惊奇地发现与另外的品牌不同的是，海尔服务工程师进门后…

  在装修中，消费者用于灯具方面的支出已经慢慢的变多，随随便便就要花上个数千甚至上万元来购买灯具。但是…

  受将服务外包、不具备规模成本优势、售后服务收费标准缺失等因素的影响，导致外资平板电视在售后服务领…

  2008北京运功盛会开幕在即，长虹启动了“特别服务方案”，提供一个更好的消费、服务环境，借此提升消费…

  今天上午，记者从北京市工商行政管理局、北京市消费者协会获悉，2008年7月份共受理消费者投诉4192件。…

  “花80元买的吹风机修一次要50元，我还不如买个新的。维修费这么高，是产品有问题，还是维修的人在漫天…

  “工作中经常遇到那些锈迹斑斑的空调支架,遇险已成常事。”昨天,苏宁电器售后服务中心的张苏师傅说,他…

  记者从时尚电器获悉，时尚电器联合全球最大的延保服务企业美国美延保修集团推出了“无忧宝”延长保修服…

  近期，多家世界IT巨头都因产品遭遇“质量门”而惹恼中国消费者。全地球手机老大诺基亚无奈陷入手机电池“…

  “手机买来还不到半年，仍在保修期内，按理应该免费维修，但厂方却怀疑是人为损坏，要付费才肯维修，而…

  记者从国美电器获悉，以公主坟店为试点的“零客诉”服务升级活动使得国美销售业绩翻番，而国美将继续推…

  日前，哈尔滨市质监局12365投诉举报中心在发布今年第5号质量警示时透露，平时在受理液晶彩电申诉时，发…

  昨日，刚刚留汉工作的大学毕业生刘昊来到位于汉口前进四路的21世纪旧电器市场，想给租住的小房配1台旧…

  报道“我家的空调坏了，不能制冷，你们能来我家修理吗？”昨晚8点50分，中国质量万里行促进会迎奥运北京服…

  随着家电市场之间的竞争日趋激烈，光有价格实惠已经远远不能够满足消费者的多方面需求了，为此，众多家电连锁终…

  我们知道，很多企业都有24小时质量服务热线，那么这些电话管不管用，昨天中国质量万里行促进会就进行了…

  2008年1月1日至2008年6月30日，中国电子商会主办的315消费电子投诉网[共接到数码相机投…

  2008年1~5月315消费电子投诉网共接到手机行业有效投诉2034宗，基本涵盖了国内销售的所有手机品牌。其中…

  奥运会临近，国美、苏宁等家电卖场通过完善退换货、提供上门快修等服务措施争取更多的消费者。

  事实在不断地证明，家电卖场的竞争如今已不是单纯的价格竞争，价格和服务“双管齐下”的攻势才能真正获…

  7月25日，夏令热线接到许先生的投诉，购买不到两年的诺基亚5500手机发生故障，但维修部却称手机停产无…

  2008年7月1日，我国开始对纳入工业产品生产许可证和强制性产品认证管理的家用电器、农资、燃气用具、食…

  本报26日开通空调维修维权热线余名读者打来电话反映遭遇家电售后服务难题。

  家电出了故障，消费者的第一反应就是拨打厂家的售后服务电话，但相关调查显示，上门的特约修东西的人并不…

  20世纪90年代中后期，中国慢慢的变成为世界的“制造工厂”，产品供过于求。在很多企业，服务竞争慢慢的变成为扩…

  入夏以来，南湖区消费者协会接到的消费投诉有明显增长趋势。今年上半年共接到消费投诉1381起，而在6月1…

  随着原材料、人力成本的节节攀升，一路“唱涨”的家电企业在咄咄逼人的竞争态势，为了赢得更多的市场份…

  昨天，315消费电子投诉网通告，共接到消费类电子科技类产品投诉24231宗。据统计，今年上半年，消费电子科技类产品的…

  收来旧的彩电显像管，再套上一个新的TV主板和外壳，立马变成了新的电视机，而且还冠以“东芝”、“三洋…

  昨日，北京市消协方面表示，目前已与燕莎商城、国美电器等上百家北京商业服务企业，以及海尔电器等国内…

  加油站收费设陷阱，缺斤短两欺骗消费者；高价美容产品却连最基本的产地、生产日期也没有……７月２３日…

  记者昨日从广西消费者权益保护委员会获悉，第二季度广西各级消委会共受理消费者投诉2226件，有2176件得…

  占万元市场三分之一，OLED电视份额过半：索尼在高端市场为何“雷打不动”?

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