请“e袋洗”清洗双肩包，不料双肩包没洗洁净，提手部分还被刮花(右图)。“洗坏了东西只给了个洗衣券，也底子不谈补偿。”前日，记者联系到e袋洗市场部担任人，对方了解状况后标明将与周女士和谐。昨日，e袋洗担任这个的人说，根据《北京市洗染职业经营管理标准(试行)》相关规则，赞同补偿周女士2000元。

  11月24日，周女士吃东西时不小心将油滴到了自己的双肩包上，到公司后从e袋洗下单。“我可以说是一个老客户了，经常用e袋洗，一向也觉得洗得不错。”周女士说，在对方上门取包的时分她吩咐包上滴了油，后来又电线日，双肩包被送回的时分她却发现本来的油渍仅仅几小滴，洗完之后却晕开来变成了小片。记者从周女士供给的前后比照相片看到，包上的油渍的确变大。“我给客服打电话，让我送回去再洗一次，我怎样可以信赖这次就洗好呢？”不但如此，周女士仔细检查发现包的提手处有显着的刮花，拉链的装修金属钉也掉落了。“提手是皮质的，能显着看出来应该是夹子的刮痕。”

  周女士说她打电话和e袋洗索赔，成果对方只赠送了20元的洗衣券。“我三千多元买的包给洗坏了，就给20元的洗衣券？”记者从某购物网站上看到，这款双肩包价格确在3000元左右。

  前日下午，北京晨报联系到e袋洗市场部担任人，对方标明与顾客交流后已开始了解此事，将赶快洽谈处理。

  周女士根据《北京市洗染职业经营管理标准(试行)》第二十六条“关于非保价服务的衣物，因经营者的职责形成丢掉损坏、丢掉的，应根据购衣凭据所标示的购物时刻、价格实施折价补偿。年折旧率为20%(不足按一年计)，逐年递加，折旧率最高不超越70%。购买时刻不超越3个月的赔付额应当为购买价格的95%；购买时刻不超越6个月的赔付额应当为购买价格的90%。不能出示购衣凭据的，可根据收件单上记载的品牌参阅市场价，以折旧评价补偿。未标明品牌、标准、新旧程度的按洗刷费用最高不超越20倍给予补偿。补偿后的衣物归经营者一切，如顾客索要，可削减30%的赔款”的这一规则，提出2000元补偿要求。

  昨日，e袋洗市场部担任这个的人说，已与周女士洽谈走补偿流程，赞同补偿对方2000元，一起公司会回收该双肩包。(记者康佳)